Hakkımızda
Girişimcileri Destekliyoruz!
Hizmetlerimiz
Hizmetlerimiz
Girişimcileri Destekliyoruz!
Hizmetlerimiz
Eğitmenlerimiz
Girişimcileri Destekliyoruz!
Girişimcileri Destekliyoruz!
Girişimcileri Destekliyoruz!
Girişimcileri Destekliyoruz!
Girişimcileri Destekliyoruz!
İletişim
Yapa Zeka Asistanımız Ada
Yapa Zeka Asistanımız Ada
Yapa Zeka Asistanımız Ada
Yapa Zeka Asistanımız Ada
Yapa Zeka Asistanımız Ada
Mentörlük Hizmetimiz
Şirketimizde bireysel ve kurumsal çalışanlara yönelik mentörlük ve danışmanlık hizmetleri sunarak, şirketlerin ve bireylerin performanslarını artırmalarına, hedeflerine ulaşmalarına ve sürdürülebilir başarı elde etmelerine yardımcı oluyoruz.
Danışmanlık Hizmetimiz
Müşteri Hizmetlerinde Uçtan Uca Danışmanlık
Akademix10 olarak şirketlerin müşteri hizmetleri organizasyonlarını sıfırdan kurmaları ya da mevcut yapıyı güçlendirip iyileştirmeleri için uçtan uca danışmanlık hizmeti veriyoruz. Sadece “çağrı merkezi” değil, tüm temas noktalarında tutarlı, ölçülebilir ve sürdürülebilir bir müşteri deneyimi tasarlamanıza destek oluyoruz.
Her kurumun ihtiyacı farklıdır. Bu yüzden hazır reçeteler yerine, şirketinizin yapısına, hedeflerine ve müşteri kitlenize göre kişiye özel bir müşteri hizmetleri modeli tasarlıyoruz.
Mevcut yapınızı iyileştirmek, sıfırdan güçlü bir müşteri hizmetleri organizasyonu kurmak veya ekibinizi bir üst seviyeye taşımak istiyorsanız, Akademix10 yanınızda.
İşe Alım Hizmetimiz
İşe Alım Hizmeti:Şirket hedeflerinizi gerçekleştirmenize destek olacak, ihtiyaç ve beklentilerinize uygun personel seçimi ile sizi bir adım öteye taşıyacak işe alım hizmetleri sunuyoruz.
- Profil ihtiyaçlarının belirlenmesi
- CV arama
- Yüz yüze veya online mülakat
- Uygun adayların belirlenmesi
Aday seçme ve yerleştirme sürecinde işbirliği yaptığımız firmalar için, aranılan pozisyona uygun olarak değerlendirdiğimiz ve ilk kez iş hayatına adım atacak adaylarımıza, kurumlar tarafından olumlu değerlendirildiği takdirde, AkademiX10 eğitmenleri olarak gönüllü olarak 1 günlük 'Profesyonel Hayata İlk Adım' eğitimi ve ayda bir kez olmak üzere toplam 3 saatlik mentörlük desteği sunuyoruz.Bu destekle iş hayatına yeni adım atan gençleri temel beceriler konusunda bilinçlendirirken, işbirliği yaptığımız firmalarımıza da destek olmayı amaçlıyoruz. Yani bu kapsamda iş birliği yaptığımız firmalara sadece işe alım değil, işe alım, mentörlük ve eğitim kapsamı ile hizmet sunuyoruz.
Eğitmenlerimiz
Nilay Ekin
Nilay Ekin
Nilay Ekin
1977 doğumlu Nilay Ekin 1999 yılında Hacettepe Üniversitesi Psikoloji bölümünden mezun olmuştur. Üniversite eğitimi süresince Ankara Deneme Sahnesi'nde yaratıcı drama ve tiyatro alanlarında eğitim almış, bu süreçte amatör oyunculuk deneyimi kazanmıştır. İş hayatına 2000 yılında Türkiye’nin önde gelen Telekomünikasyon şirketi Turkcell’de çalışarak başlamıştır. Devam eden kariyeri süresince GittiGidiyor, CMC Turkey, Boyner Group, Doğuş Müşteri Sistemleri ve BtcTurk gibi farklı sektörlerde hizmet veren kurumsal şirketlerin müşteri hizmetleri, dış kaynak ekip yönetimi, telefonda tahsilat, telefonda satış, müşteri destek hizmetleri ve saha ekip yönetimi alanlarında orta ve üst düzey yönetici kademesinde görev almıştır. Profesyonel iş hayatı süresince çalışanların eğitimi, gelişimi ve işe alım süreçlerinde aktif görev almıştır. Yüzme en sevdiği spor olup, aynı zamanda yüzme ve yürüyüşe düzenli olarak vakit ayırmaktadır. 2024 yılında kurulan Akademix10 Eğitim ve Danışmanlık firmasının kurucu ortağıdır.
Derya Yılmaz Ökmen
Nilay Ekin
Nilay Ekin
1978 doğumlu Derya YıImaz Ökmen 1999 yılında İstanbul Üniversitesi Jeofizik Mühendisliği bölümünden mezun olmuştur. Aynı yıl Türkiye'nin önde gelen Telekomünikasyon şirketi Turkcell'de müşteri temsilcisi olarak çalışmaya başlamıştır. Turkcell Global Bilgi, CMC Turkey, Turkcell Superonline, Tempo Çağrı Merkezi, ING Bank, BtcTurk gibi farklı sektörlerde hizmet veren şirketlerin müşteri destek hizmetleri, çözüm merkezi, telefonla satış, saha satış, saha destek hizmetleri, müşteri hizmetleri operasyonları üretim, planlama ve verimlilik yönetimi, iş geliştirme, müşteri deneyim, eğitim, süreç yönetimi, dış kaynak yönetimi gibi farklı bölümlerinde orta ve üst düzey yöneticilik deneyimine sahiptir. Profesyonel iş hayatı süresince işe alım, çalışanların eğitimi ve gelişimi süreçlerinde aktif görev almıştır. Ayrıca 2019 yılında International Coaching Academy'de psikoloji temelli Profesyonel Koçluk eğitimini tamamlamıştır. Sanatın iyileştirici gücüne inanan ve heykel yapmayı tutkuyla seven Derya Yılmaz Ökmen, aynı zamanda farklı kültürleri ve coğrafyaları keşfetmeyi de çok sever. Bir dönem gezi deneyimlerini paylaştığı www.gezecegiz.com 'da editörlük yaparak seyahat tutkusunu yazılarıyla da ifade etmiştir. Evli ve bir çocuk annesi olan Derya Yılmaz Ökmen 2024 yılında kurulan Akademix10 Eğitim ve Danışmanlık firmasının kurucu ortağıdır.